긴급돌봄 SOS 센터는 서울시민에게 돌봄과 관련된 어려움이 발생한 경우, 특히 갑작스럽게 일시적 위기 상황이 발생 되었을 때 제공되는 서비스입니다
서비스 제공여부는 주민등록상 주소지의 주민자치센터 (동사무소)와 이용자가 직접 상담해 결정됩니다
서비스 확정 후 주민센터 담당자에게 강서나눔돌봄센터에서 서비스를 받겠다고 요청해 주세요

이용 대상 안내
혼자 거동하기 어렵거나 독립적인 일상생활 수행이 어려운 경우
당사자를 수발할 수 있는 가족이 없거나, 수발할 수 없는 경우
현재 공적 돌봄서비스를 이용하지 않거나 서비스 이용 중 불가피한 공백이 발생한 경우
위 내용이 지속되고 있는 경우는 물론, 일시적으로 겪는 상황인 경우에도 지원
서비스는 소득 수준에 상관없이 당사자의 시급성 또는 심각성에 기초하여 서비스 제공됩니다
제공 서비스 안내
동행 지원
이동 기능에 제한이 있는 경우 필수적 외출을 돕는 서비스 제공 (병원동행 등)
일시재가 지원
이용자 가정을 방문하여 주, 야간 돌봄 서비스 제공   
서비스 사례

모두알림일시재가 서비스 사례


· 장기요양보험제도 등급 판정을 대기하는 기간 동안 단기 서비스가 필요한 경우

① 독거노인으로 뇌졸중 및 뇌혈관 질환 등으로 수시 입원치료를 받는 대상자인데 갑작스런 건강 악화로 노인장기요양을 신청함. 등급판정이 이루어지는 약 1개월 동안 부양의무 자녀는 연락두절 상태로 일상생활 지원을 위한 단기지원 서비스가 필요하였으나, 연계 가능한 서비스가 없었음

② 미혼의 독거노인으로 퇴행성관절염과 신경쇠약 등으로 건강상태가 급격하게 악화됨. 신속히 장기요양등급을 신청하였으나 등급판정이 이루어지는 기간동안 연계 가능한 서비스가 없어 당사자 안전에 위협을 받았음

③ 치매 및 거동불편 독거노인으로 보호자가 없어 평소 혼자 외래진료를 다녔으나, 외출 시 갑작스런 어지럼증과 다리에 힘이 빠져 쓰러지는 위급한 상황을 겪음. 노인장기요양등급 신청하였으나 등급판정이 이루어지는 약 1개월 동안 돌봄 공백이 발생함

④ 독거노인으로 파킨슨병을 앓고 있는 수급자이며 독립국가유공자로 보훈처에서 주 2회 재가 서비스를 받고 있음. 돌봄 시간이 부족하여 노인장기요양등급을 신청하였으나 부양의무자와 관계 단절되어 등급판정이 이루어지는 약 1개월 간 돌봄 공백이 발생함 



· 장기요양 등급외자 판정을 받은 상황에서 부양의무자가 돌봄을 제공하기 어려운 경우

① 어르신부부가구로 부부 모두 거동이 불편하나 장기요양등급외 판정을 받아 근처에 사는 딸의 도움으로 생활하고 있음. 할머니의 거동불편이 점점 심화되어 자녀들이 더 이상 돌보기 어려움을 호소하고 있으나 당사자는 요양원 입소를 거부하고 있음. 거동불편 이외 인지기능이 비교적 양호한 편이라 또다시 등급외 판정 시 가정 내 지원이 필요한 상황



· 수발자가 없는 상황에서 예기치 않은 사고나 수술로 일시적인 돌봄이 필요한 경우

① 지역 병원 후원으로 백내장 수술을 받게 된 독거 어르신에 대해 수술 후 안압 관리 등을 위한 일시적인 가정 내 지원이 필요하였으나, 이 같은 단기적 서비스를 갑작스럽게 제공하기 어려웠음

② 중장년 신장 2급 장애인 1인 가구로 고관절 수술 후 가사·간병 서비스 이용을 위하여 장애인활동지원을 신청하였으나 수술 전으로 등급이 나오지 않음. 퇴원 후 수발자가 없어 홀로 일상생활을 해내기 어려우며, 식이조절을 해야 하는 문제로 식사배달 서비스 의뢰도 어려움

③ 인공관절 수술 후 퇴원한 독거 어르신의 기능이 온전히 회복되지 않아 일시적으로 가정 내 지원을 필요로 함

④ 장기요양등급 대상자가 아닌 국민기초 수급자 독거 어르신으로 목욕탕에서 넘어져 양쪽 무릎을 수술한 후 집에 돌아왔으나 거동이 어려워 일시적 돌봄이 필요한 상황



· 서비스 대상 (어르신․장애인)은 아니지만 예기치 않은 사고로 일시적인 돌봄이 필요한 경우

① 남편과 별거중이며 혼자 살고 있는 알코올 중독 중년 여성이 집안에서 넘어져 다치고, 술 문제로 인해 식사도 제대로 하지 못하여 가정 내 지원 서비스를 일시적으로 필요로 하는 상황



· 수술 후에 일시적인 돌봄이 필요하지만 수발자의 역할 수행이 어려운 경우

① 아들과 노모로 구성된 2인 가구로 노모는 노인일자리를 하고 있었으나 고관절 통증이 악화되어 급히 수술을 받았음. 퇴원 후 집으로 돌아와 거동이 불가능한 상태이나 동거중인 아들이 알코올의존증으로 복수가 차있고 하루 종일 술에 취해 누워있어 어머니를 간병할 수 없음



· 정신장애인 자녀를 부양하는 부모가 야간에 근무 등의 사유로 외출을 해야 하는 경우

① 한부모 부자세대로 자녀가 지적장애3급 장애인으로 고등학교 졸업 후 취업까지 하였으나, 몇 개월 전부터 조현병이 발병하여 일을 그만 둔 상태이며 돌발행동이 우려되는 상황. 야간 근로를 하는 부모가 야간 시간대에 자녀를 맡길 수 있는 기관 등을 요청하였으나 적절한 기관을 찾지 못함




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